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记者 尚青龙

近日，客户刘先生将表扬信寄送至中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司(以下简称“人保财险青岛市分公司”)，对该公司快速、专业、温暖的理赔服务表示赞赏和感谢。

7月4日，人保财险青岛市分公司承保车辆在黄岛区双珠路剐蹭刘先生驾驶的电动车，致使其受伤。接到报案后，人保财险青岛市分公司理赔部工作人员贺珊珊第一时间联系。得知对方是72岁老人且腿部和脚部软组织损伤，贺珊珊首先安抚刘先生的情绪，详细告知理赔流程，为其解除后顾之忧，获得了刘先生及家属的信任。后续贺珊珊多次跟进情况，暖心慰问客户伤势情况，最终在7月17日完成理赔结案处理。青岛市分公司高效、专业的理赔服务获得刘先生一家的高度认可。

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