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5月15日，下花园区交通运输局开展出租车市场秩序专项整治行动，旨在进一步提升出租汽车行业服务质量和服务水平，优化法治化营商环境，推进交通运输执法领域突出问题专项整治行动抓实走深。截至目前，整治行动共发放宣传单百余份；接到投诉案件4例，已处理完毕，展示了良好的交通运输执法形象。

今年以来，按照市交通运输局要求，下花园区交通运输局优化管理服务，持续加大出租汽车行业管理，规范出租汽车市场营运秩序，不断提升出租汽车从业人员的整体提升服务质量和服务水平。

在下花园高铁北站，记者看到，执法人员对往来的出租车驾驶员违规载客、不按规定使用计价器等违规经营行为进行现场检查，对出租车乱停乱放行为进行现场整改，确保出租车市场秩序良好；开展现场“说理式”执法，通过面对面交流，提高驾驶员自身管理、维护合法权益、文明运营的意识，擦亮城市流动名片。

同时，畅通投诉渠道，做好12328投诉服务热线、12345政务服务热线受理答复工作，确保24小时之内答复完毕，满足广大人民群众出行需求。

下一步，该局将进一步提高队伍建设水平，加强执法人员的业务培训和考核力度，打造一支“七分服务、二分管理、一分执法”刚柔并济的执法队伍，有序推进城市管理标准化、精细化、智慧化、法治化“四化”建设，为法治化营商环境提供更有力的保障。（河山新闻记者马明明 通讯员 曲凡）